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Nos produits
Où sont fabriqués vos produits ?
Où sont fabriqués vos produits ?
Nous sommes fiers d’offrir des produits véritablement fabriqués en Europe. Nous sourçons nos ingrédients au plus près de chez nous, pour ouvrir le meilleur à votre chien.
Les recettes sont-elles contrôlées par un Docteur Vétérinaire ?
Les recettes sont-elles contrôlées par un Docteur Vétérinaire ?
Nous avons conçu chacune de nos recettes avec le Docteur Vétérinaire Eric Charles, spécialisé en nutrition animale depuis près de 40 ans, afin de nous assurer que nous contribuons chaque jour au bien-être de votre chien.
Que veut-dire "human grade" ?
Que veut-dire "human grade" ?
Nos produits sont de qualité "human grade", ce qui signifie que nous utilisons des ingrédients répondant aux normes de qualité pour la consommation humaine. Vous pouvez sans risque goûter à notre Moelleux ou à notre Glace si vous le souhaitez (nous, on l'a fait !)
Les colorants alimentaires sont-ils sans risque pour les chiens ?
Les colorants alimentaires sont-ils sans risque pour les chiens ?
Nous avons fait le choix de travailler avec des denrées alimentaires colorantes telles que la spiruline, le citron, la carthame, afin d’offrir une coloration naturelle et saine à nos produits.
La Glace
Les recettes sont-elles contrôlées par un vétérinaire ?
Les recettes sont-elles contrôlées par un vétérinaire ?
Nous avons conçu chacune de nos recettes avec le Docteur Vétérinaire Eric Charles, spécialisé en nutrition animale depuis près de 40 ans, afin de nous assurer que nous contribuons véritablement au bien-être de votre chien.
Pourquoi donner une Glace à mon chien ?
Pourquoi donner une Glace à mon chien ?
Nos Glaces contribuent activement à hydrater votre chien durant les périodes de fortes chaleurs, ainsi qu’à le relaxer tout au long de l’année grâce à l’action de léchage qui libère des endorphines et contribue à son bien-être.
Combien de Glaces puis-je donner à mon chien ?
Combien de Glaces puis-je donner à mon chien ?
Nous recommandons de donner une Glace par jour à un chien pesant jusqu’à 10 kg et jusqu’à 3 Glaces par jour pour un chien dépassant 30 kg.
Le Moelleux
Le Moelleux est-il fabriqué en France ?
Le Moelleux est-il fabriqué en France ?
Notre Moelleux est fabriqué artisanalement par un Artisan d'exception au Mans. Découvrez-en davantage dans notre rubrique Savoir-Faire.
Les recettes sont-elles contrôlées par un vétérinaire ?
Les recettes sont-elles contrôlées par un vétérinaire ?
Nous avons conçu chacune de nos recettes avec le Docteur Vétérinaire Eric Charles, spécialisé en nutrition animale depuis près de 40 ans, afin de nous assurer que nous contribuons véritablement au bien-être de votre chien.
Combien de Moelleux puis-je donner à mon chien ?
Combien de Moelleux puis-je donner à mon chien ?
Nous recommandons de donner un Moelleux par jour à un chien pesant jusqu’à 10 kg et jusqu’à 3 Moelleux par jour pour un chien dépassant 30 kg.
Besoins spécifiques
Vos produits sont-ils adaptés à tous les types de chiens ?
Vos produits sont-ils adaptés à tous les types de chiens ?
Nos formulations ont été étudiées afin de répondre aux besoins spécifiques de chiens de tout âge, toute taille et toute race. Toutefois certaines races comme le setter anglais, peuvent présenter des symptômes similaires à l’intolérance au gluten. Par conséquent, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre Dr Vétérinaire avant de lui offrir un Moelleux.
Mon chien est allergique au poulet, peut-il goûter vos produits ?
Mon chien est allergique au poulet, peut-il goûter vos produits ?
Le goût de poulet rôti présent dans nos produits est un arôme fabriqué à partir de plantes par la société MANE, pour une appétence exceptionnelle sans aucun risque d'intolérance.
Mon chien est en surpoids, puis-je lui donner vos produits ?
Mon chien est en surpoids, puis-je lui donner vos produits ?
Les gourmands, on vous voit !
Comme n'importe quelles friandises, nos snacks sont à déguster avec modération et à intégrer dans le cadre d’une alimentation saine et équilibrée.
Grâce à notre Docteur vétérinaire, nous avons toutefois l'assurance de vous offrir des produits faibles en calories, sains et délicieux. Qui dit mieux ?
Vos produits sont-ils adaptés à tous les chiens ?
Vos produits sont-ils adaptés à tous les chiens ?
Nos formulations ont été étudiées pour répondre aux besoins spécifiques de chiens de tout âge, toute taille et toute race. A découvrir dès 3 mois !
Nos points de vente
Où puis-je trouver vos produits ?
Où puis-je trouver vos produits ?
Nous vous invitons à remplir notre formulaire de contact ou à nous envoyer un mail à contact@delamour-paris.com afin de découvrir nos Ambassadeurs les plus proches de chez vous.
Livraison
Que faire si ma commande n'est pas arrivée ?
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Que faire si le produit que j'ai reçu est endommagé ?
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